Q & A

よくあるご質問

Q
CANNAの使用方法を教えてください。
A
真珠粒大を手にとって肌に伸ばし、肌全体に広げたあと優しくパッティングしてください。
Q
顔以外にも使用できますか?
A
はい。体の気になる部分に薄く伸ばしてご使用ください。
Q
他の化粧水や美容液も一緒に使っても良いですか?
A
はい。お手持ちの基礎化粧品と併用していただけます。CANNAは保湿に優れたクリームですので、最後の工程に使用することをおすすめします。
Q
CBD製品は違法になりませんか?
A
CBDには違法成分THC(大麻の精神作用がある成分)は含まれておらず、日本国内で合法的で安全な使用が認められています。
Q
CBDの具体的な効果・効能を教えて欲しい
A
CBDはWHO(世界保健機構)などが研究を行い、様々な効果・効能が報告されています。しかし日本では薬機法により、詳しい効果効能を表記することができません。詳細はご自身で調べるか、専門機関に直接お問い合わせください。
Q
注文してからどれくらいで届きますか?
A
ご注文から営業日3日以内には発送をしています。お届け日時を指定していない場合は最短でのお届けとなります。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
Q
支払い方法は何がありますか?
A
クレジットカード払い、NP後払いがご利用いただけます。
※定期購入の場合は一部お支払い方法が選択できない場合がございます。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
Q
ギフト発送は可能ですか?
A
申し訳ございません。現在ラッピングやのし対応などは行っておりません。
Q
注文をキャンセルしたい
A
商品発送準備前であれば、マイページの購入履歴から注文キャンセルがお手続きできます。
発送後のお客様都合によるキャンセルは承ることができかねますので予めご了承下さい。
Q
商品を返品・交換したい
A
お買い物の条件を満たす場合、返品・交換を承ります。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
Q
定期便を変更・休止・停止・再開したい
A
マイページの定期便情報から、次回配送日の14日前までであればお届け日時・配送先・休止または停止状態を変更いただけます。
Q
CBD製品は違法になりませんか?
A
CANNAは世界で最高品質原料のリトアニアのバイオシード社と提携し、「EU第三者機関による医療品CBD原料許可認定品」を使用しております。
厚生労働省・検疫所に成分分析表・製造工程表などを提出し、認定された合法的な成分によってつくられた製品です。